Trong năm 2013, công tác tuyên truyền giáo dục và phổ biến chính sách pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã được các cấp, ngành tỉnh Quảng Ninh quan tâm. Đặc biệt là sự ra đời của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Quảng Ninh có ý nghĩa quan trọng thúc đẩy công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của tỉnh. Thông qua hoạt động của Hội đã tạo dựng được niềm tin của người tiêu dùng thông qua phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Về phương hướng nhiệm vụ năm 2014, Hội sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tới mọi người dân, nhằm nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng để tự bảo vệ chính mình và ý thức cho các doanh nghiệp về trách nhiệm của họ đối với người tiêu dùng; phát triển mạng lưới Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh để tư vấn, giải quyết kịp thời các khiếu nại, khiếu kiện liên quan đến lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng khi bị xâm hại; đồng thời tăng cường công tác phối hợp giữa Hội với các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh để nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phối hợp với các ngành tổ chức tuyên truyền, vận động thực hiện chủ trương của Bộ Chính trị về chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”./.